こんにちは^_^
宜野湾本店のはまもりです。

暑い日がつづき、最近では
お子様の体調不良、そして大人の方も
夏風邪がはやっているようで
体調が優れない、、という方が増えているように思います。。

とても心配です(T_T)

さて、先日朝から一本のお電話をいただきましたが、
お力になることができず
とても申し訳ない気持ちでいっぱいになり

何かもっと良い手段はなかったものか、、
と悩んでいたので、その内容を少し書きたいと思います。

お電話をくださった方は、
施術をご希望をくださり
お体の状態をきくと、今すぐにでもご来店いただきたい
お悩みをお持ちでした。

そんな方へ、私は
「当サロンではご案内いたしかねます」
とお断りさせていただきました。

その理由は、
お電話をいただいたお客様が
男性だったからです。

とても心苦しい決断でした。

お問い合わせも
「そちらは女性専用なのでしょうか？」
とすぐにお言葉をいただき、

症状をうかがうと

「脚の長さを実感していて
常に腰に違和感がある。」

とのことでした。

すぐに施術にご案内して
少しでもお体の状態をよくして
お仕事に励んでいただきたい！！！
思いながら、

わたしがお力になれることはないか、、と
頭をフル回転させて
お電話の対応をしておりました。

女性のお客様がいないときに
ご案内しようかしら。

個人的に動きをみさせていただいて
調整させてもらおうかしら。

と、いろいろと考えながら
お電話口の男性に、

「腰はどのような痛みですか？」
「どんな動きでなりますか？」

などなど
いろいろ聞き出してしまいました。。

ですが、やはり考えながらも
【女性専門】とうたっている当サロンでは

『女性専門であること』に
大きな信頼をおいて、来てくださる
お客様がとても多いので

そのお客様や、宜野湾本店やその他の店舗スタッフへも
同じように異例の対応をしてもらうことが必要になる
例外をつくってはいけない。。

と、お客様からいただいている信頼
スタッフへの今後の対応のリスク
など

考えた上、苦渋の決断ではありましたが、
お断りをさせていただきました。

男性だから、
ということだけで

当サロンをお選びいただいた
そのお気持ちを受け取ることができないのは
本当につらく
申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

ただ、すこしでもお力になれれば
と想い、
お客様のお体の状態が
解決にむかうことのできるよう

わたしなりの改善策を考え
口頭でお伝えさせていただきました。

また、解決への近道は、やはり専門家による
評価と治療をうけること。
わたしの思いつく限りの
他の店舗さんをいくつかご紹介させていただきました。

本当に、気持ちの分とも言えないような
すこしのお力添えしかできず
申し訳ありません。

その方の分も、しっかりと沖縄の女性の
お体のお悩みやご希望に
もっともっとお応えしていかなくては！
と感じております。

お電話をくださった男性の方へ、
もっとお力になれる方法があったのではないかと、
何日も考えておりました。

ですが、
当サロンのスタッフや
信頼をおいてくださるお客様の
気持ちを大切にして

頭を混乱させながらも
私のだした決断が間違っていなかったと信じ、
これからのお客様への結果を
さらに出していけるよう
精進してまいります。

お電話をくださった男性が
腰の痛みをわすれ
元気に笑顔で
お仕事にはげまれている今日であることを

強く願っております^_^

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